Perguntas frequentes

Seus usuários no Brasil acessam sua aplicação com menos distância até o servidor.

Você começa com Ubuntu ou Debian já disponíveis e pode personalizar o ambiente com acesso administrativo completo.

Um ponto de restauração permite voltar rapidamente ao estado anterior depois de uma atualização ou alteração. Ele fica no mesmo ambiente do servidor e não substitui uma cópia guardada à parte. Starter, Advanced, Pro não incluem snapshot; ele entra nos VPS avançados.

O backup mantém uma cópia separada do seu servidor para ajudar na recuperação caso algo aconteça com o disco ou a máquina. Em qualquer plano você pode ativá-lo na contratação; o valor é R$ 0,25 por GB do disco total. Snapshot e backup são serviços diferentes.

Após a confirmação do pagamento, seu servidor fica pronto em poucos minutos e os dados de acesso chegam por e-mail.

Sim. Nossa equipe oferece suporte para migrar servidores, bancos de dados e aplicações, com planejamento para reduzir o tempo em que o serviço fica fora do ar.

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Em todos os planos você escolhe a cobrança anual ou mensal na página de planos. No cartão, o valor pode ser parcelado em até 12x.

Não há multa de fidelidade. Você escolhe a cobrança anual ou mensal na página de planos e pode cancelar pelo painel ou pelo suporte.

Fale com a equipe na página de Contato ou pelo e-mail suporte@atlasgrid.site. Se nenhum essencial ou avançado for o ideal, montamos um plano sob medida — CPU, memória, disco e o restante entram na conversa. Não é item de prateleira no site.

Suporte por e-mail em português, em horário comercial (segunda a sexta, 9h–18h (horário de Brasília)). Nos planos essenciais, o atendimento acontece pelo e-mail. Nos planos avançados, você fala diretamente com a equipe; no Enterprise, seu atendimento recebe prioridade.

Tratamos dados pessoais segundo a Lei Geral de Proteção de Dados. Consulte nossa Política de Privacidade para exercer seus direitos e ver o que coletamos.